В последнее время наш проект посещаю новички, имеющие маленький опыт игры в подобные проекты. Их вопросы в чате иногда не видно из за оживленного чата (бывает не часто, но бывает) или они получают не доставерную информацию от игроков которые сами плохо разбираются в игре. Это может привести к неготивным последствиям и человек теряет интерес к игре.
Во избежании подобных ситуаций предлагаю сделать чат "Помощь" сообщения в котором видят Наставники, Администрация, Полиция (можно и Модераторам но не обязательно) игрок задавший вопрос видит только ответ адресованный ему. Таким образом Наставникам будет проще отвечать на вопросы, а игрок у которого возник вопрос получит достоверную информацию.